章节介绍：
服务在社会活动中随处可见，如：家政服务带来干净与整洁，维修服务带来资源的再利用，金融服务带来财富增值，餐饮服务带来就餐的快乐……随着生活水平的提高，人们拥有了更多可支配收入和更多闲暇时间，不再局限于基本的生活需求，更高层次的服务需求成为消费的主导，社会进入服务经济时代。
自20世纪50年代以来，全球经济经历着一场结构性的变革，对于这一变革，美国经济学家维克托·福克斯(Victor R. Fuchs)在1968年称之为“服务经济”。服务业在产业结构中占据越来越重要的地位。
本章关键知识点：
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经济发展的阶段
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服务业的分类方式
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现代服务业的特征
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服务概念的界定
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服务分类矩阵
开篇阅读
：珠江三角洲地区发展纲要
《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2008 —2020）》中指出，到2012年，珠三角地区率先建成全面小康社会，初步形成科学发展的体制机制，产业结构明显升级，自主创新能力明显增强，生态环境明显优化，人民生活明显改善，区域城乡差距明显缩小，区域一体化格局初步形成，粤港澳经济进一步融合发展。人均地区生产总值达到80,000元，服务业增加值比重达到53%；城乡居民人均收入比2007年显著增长，平均期望寿命达到78岁，社会保障体系覆盖城乡，人人享有基本公共服务；城镇化水平达到80%以上；每新增亿元地区生产总值所需新增建设用地量下降，单位生产总值能耗与世界先进水平的差距明显缩小，环境质量进一步改善。
到2020年，率先基本实现现代化，基本建立完善的社会主义市场经济体制，形成以现代服务业和先进制造业为主的产业结构，形成具有世界先进水平的科技创新能力，形成全体人民和谐相处的局面，形成粤港澳三地分工合作、优势互补、全球最具核心竞争力的大都市圈之一。人均地区生产总值达到135,000元，服务业增加值比重达到60%；城乡居民收入水平比2012年翻一番，合理有序的收入分配格局基本形成；平均期望寿命达到80岁，实现全社会更高水平的社会保障；城镇化水平达到85%左右，单位生产总值能耗和环境质量达到或接近世界先进水平。
资料来源：《珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020年)》。